教練服務

•   專業教練服務 - Coaching

  • 專業教練行業源自歐美，估計現時全球的專業教練大約有十萬人。
    Coach一字既可解作教練，亦可解作馬車、驛車、長途巴士等。教練的角色就好像一輛馬車，將乘客送往目的地。專業教練的核心思想是「將人變得更好」。
    專業教練服務的概念來自體育界。提姆西‧葛維 ( W. Timothy Gallwey ) 從指導運動員的經驗中得到啟發，他揭發一項事實：許多教導方式，其實非常不利於學習。
    
    提姆西‧葛維回想早年擔任運動教練的經驗，有兩個現像令他印像深刻：
    
    1. 幾乎每位上來找他上課的人，都非常努力想要修正某種運動的某些技巧，而這項運動卻是他們不喜歡的運動，他們期望提姆西‧葛維能開個處方，治癒他們的問題。
    
    2. 當這些人停止這麼努力，轉而信任自己有能力從經驗中學習時，他們會發現，不需如此費力，就能有更好的改變。
    
    葛維認為，其實還有比勝利更好玩的遊戲，那就是為了學習，為了發揮個人潛能而玩的遊戲。葛維自一九七六年開始出版《網球內心戲》( The Inner Game of Tennis )、《高爾夫球內心戲》( The Inner Game of Golf ) 等一系列的書籍，並創辦「內心戲機構」( The Inner Game Corporation )，將這套新思維模式帶進企業界。
    
    提姆西‧葛維相信，當一個人的覺察力增加時，有效的學習和改變就會增加。
    專業教練就是協助客戶增加覺察力的「馬車」。
    
    管理者的過去與未來
    
    在八十年代以前，經理或主管監督下屬工作；
    八十年代以後，經理或主管領導他人以增強效率；
    在當今知識型經濟社會，經理或主管則是教練，負責協助下屬提升效益。
    現今的管理人員須要管理一些連自己都未必熟悉的事務。例如，物流公司會聘請電腦程式員協助處理公司事務，但物流公司的管理層並不懂得編寫電腦程式的專業知識，也不能夠運用傳統的方法去管理電腦程式員。
    
    專業教練不是什麼？
    
    專業教練不是心理治療或輔導，因為教練不會認為你有問題。
    專業教練不是顧問，顧問給予你答案，教練助你自己找出屬於自己的答案。
    專業教練不是一般好朋友漫無目的閒聊，他們亦未必能真的幫助到你。
    
    專業教練能助你
    
    專業教練透過對話和激勵完成以下事項：
    
    分析現況
    發現盲點
    發現可能，宣示可能
    評估能力，洞悉現況
    發現更多可能性
    發現更多選擇
    移除障礙
    抽取潛能
    擴大可能
    規劃目標
    促成行動，達成目標
    
    什麼人需要專業教練？
    
    認為自己雖然已經不錯，但可以做得更好的人。
    
    什麼人不需要專業教練？
    
    認為自己已經很好、毋須作任何改變的人。